Siirry sisältöön

Kysymyksiä ja vastauksia Muumien seikkailupostista

Minkä ikäiselle lapselle seikkailuposti sopii?

Seikkailuposti sopii parhaiten 5–10-vuotiaille lapsille.

Miten annan seikkailupostin lahjaksi esim. lapsenlapselle tai kummilapselle?

Muumien seikkailuposti sopii hyvin lahjaksi lähipiirin lapselle. Liittymisen yhteydessä kysymme, lähetämmekö postin lapselle omaan talouteen vai lahjaksi toiseen talouteen. Valitse vain haluamasi vaihtoehto.

Ehtiikö seikkailupostin saada jouluksi?

Muumien seikkailuposti on ihana lahja läheiselle lapselle. Liittymisen lopuksi voit ladata hauskan kortin, jolla voit kertoa seikkailupostin saapumisesta.

Seikkailupostit lähetetään Suomen UNICEFilta vain kerran kuukaudessa, kuukauden toisella viikolla.

Ensimmäinen seikkailupostilähetys saapuu kotiin ennen joulua, kun teet liittymisen viimeistään 10.12. joko MobilePaylla tai Korttimaksuna. Suoramaksulla ja 10.12. jälkeen tehdyt liittymiset postitetaan tammikuussa.

Voit kuitenkin 24.12. asti liittyessäsi tulostaa tai ladata kortin, jolla voit kertoa lahjasta lapselle jouluna, vaikka ensimmäinen seikkailuposti saapuisikin myöhemmin.

Milloin kuukausilahjoitukseni käynnistyy ja seikkailupostini saapuu?

Käsittelemme kuukausilahjoituksesi ja käynnistämme seikkailupostisi mahdollisimman nopeasti.

Kuukausilahjoituksen käynnistyminen riippuu valitsemastasi maksutavasta. Jos valitset kuukausilahjoituksen maksutavaksi suoramaksun pankkitililtä, lähetämme sinulle ensin postitse kotiin toimeksiantolomakkeen allekirjoitettavaksi. Lomake tulee palauttaa allekirjoitettuna takaisin Suomen UNICEFille, josta toimitamme tiedot edelleen pankkiisi lahjoituksen käynnistämistä varten. Prosessi voi viedä muutamia viikkoja. MobilePaylla tai maksukortilla liittyessäsi kuukausilahjoitus käynnistyy heti.

Lähetämme seikkailupostia vain kerran kuukaudessa, kuukauden toisella viikolla. Postin kulku perille voi viedä useita arkipäiviä. Saat lähetyksen arviolta joka kuukauden kolmannella viikolla. Jos postisi ei ole silloinkaan saapunut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

 

Miten kuukausittainen lahjoitukseni auttaa?

Lahjoituksilla on valtava vaikutus maailman lasten elämään. UNICEF käyttää lahjoitukset lasten auttamiseen yli 150 maassa.

Liittymällä UNICEFin kuukausilahjoittajaksi et auta vain yhtä lasta - autat kaikkia apua eniten tarvitsevia, kaikkialla maailmassa. Autat lapsia kriisitilanteissa ja huolehdit heidän perustarpeistaan: puhtaasta vedestä, ravinnosta, rokotuksista ja koulunkäynnistä.

17 eurolla kuukaudessa voidaan tarjota esimerkiksi:

  • 37 lapselle rokote suojaamaan tuhkarokolta
  • 2 viikon parantava kuuri korkeaenergistä maapähkinätahnaa vakavasti aliravitulle lapselle
  • 8 koululaiselle reppu
En ole saanut seikkailupostilähetystä, miten toimin?

Seikkailupostit postitetaan kerran kuukaudessa, kuukauden toisella viikolla. Postin kulku perille voi viedä useita arkipäiviä. Saat tyypillisesti postin kuukauden kolmannella viikolla. Jos postisi ei ole silloin saapunut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos olet liittynyt mukaan juuri edellisen postituksen lähdettyä matkaan, voit joutua odottamaan omaa pakettiasi muutamia viikkoja. Malta kuitenkin, odotus on vaivan arvoista! 

Saako seikkailupostin ruotsinkielisenä?

Tällä hetkellä Muumien seikkailuposti on saatavilla vain suomenkielisenä.

 

Olen jo kuukausilahjoittaja, miten toimin?

Hienoa, että olet jo mukana tukemassa lapsia. Jos tahdot auttaa enemmän, voit käynnistää olemassa olevan tuen rinnalle toisen kuukausilahjoituksen. Samalla voit halutessasi antaa Muumien seikkailupostin läheiselle lapselle ja ilahduttaa häntä hauskalla postilla vuoden ajan.

Liity mukaan tällä verkkosivulla. Jos sinulla on muuta kysyttävää tuestasi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme: [email protected] tai puhelimitse ma–to klo 9–18 ja pe 9–16 numerossa 09 584 501.

 

Miten voin muokata tai muuttaa käynnissä olevaa lahjoitustani?

Voit tehdä muutoksia olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme joko lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai soittamalla ma-to klo 9-18 ja pe 9-16 numeroon (09) 584 501. 
 
Huomaa, että seikkailupostin osoitteenmuutosta varten sinun tulee olla seikkailupostin alkuperäinen tilaaja. Muissa tapauksissa tarvitset osoitteenmuutoksen tekemiseen seikkailupostin lähetyskuoren osoitetarrasta löytyvän tunnistekoodin.

Miksi UNICEF tekee yhteistyötä Moomin Charactersin kanssa?

Lasten hyvinvointi kaikkialla, erilaisuuden kunnioittaminen ja yhdenvertaiset mahdollisuudet elää ja kasvaa täyteen potentiaaliin edustavat niin Muumien kuin UNICEFinkin arvopohjaa.

Muumien seikkailuposti on yksi tapa rakentaa parempaa maailmaa ja saada tuloksia aikaan yhdessä.

Osana yhteistyötä Moomin Characters on lahjoittanut Tove Janssonin alkuperäistekstejä ja muumikuvituksen UNICEFin käyttöön Muumien seikkailupostissa.

Muumin Characters ei saa osuutta lahjoituksista. 

En löytänyt vastausta kysymykseeni, mitä teen?

Ole yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostilla [email protected] tai puhelimitse ma-to klo 9-18 ja pe 9-16 numerossa 09 584 501.